Nossos colaboradores são treinados para atender calmamente todas as demandas e preocupações dos clientes, mesmo em situações desafiadoras.

Ouvir com atenção e resolver os problemas é a finalidade de nosso atendimento.

NOSSAS ASSEMBLEIAS SÃO INTERATIVAS

Perspectiva Financeira

Avaliação dos indicadores financeiros de curto, médio e longdosrazo condomínios, levando em conta a PREVISÃO ORÇAMENTÁRIA.

• ✓ Salários e Encargos;
• ✓ Tributos e Obrigações;
• ✓ Manutenção e Conservação;
• ✓ Diversos e Eventuais;
• ✓ Despesas.

Processos simples e rotineiros para avisar os moradores sobre os pagamentos

Notificação sobre a data do acerto quando está próxima:

• ✓ Link para o boleto e/ou números da linha digitável para facilitar o processo para a pessoa que está recebendo;
• ✓ Lembrete com a data de vencimento do boleto alguns dias antes, informando que, em caso de dificuldades, é necessário entrar em contato com os responsáveis o mais cedo possível;
• ✓ Confirmação do pagamento efetuado e agradecimento pela contribuição.

Essa comunicação constante ajuda as pessoas a se organizarem com mais calma com suas finanças e cumprirem com os seus deveres.

Cobranças rápidas e acordos

• ✓ Controle constante das finanças;
• ✓ Identificação do morador que não efetivou pagamento;
• ✓ Rapidez para resolver o problema e evitar ações judiciais;
• ✓ Disposição para, dentro das possibilidades existentes, parcelamento.

Campanhas periódicas de conscientização

• ✓ Atuamos de forma preventiva;
• ✓ A inadimplência prejudica a saúde financeira do condomínio. Diante dessa situação, sempre informamos que é necessário realizar rateios extras com outros condôminos para ser possível honrar os compromissos.
• ✓ Evitar insatisfação com a administração do síndico e disseminar a convivência entre os moradores dos dois grupos (adimplentes e inadimplentes).

Resolução de Problemas com celeridade

Identificamos, analisamos e solucionamos os problemas apontados pelos clientes com rapidez.

Coletamos informações, avaliamos a situação e proporcionamos soluções ágeis e satisfatórias. Somos reconhecidos pelo atendimento personalizado e humanizado orientado por Relações Públicas especializada em Gestão de Crises.

Nosso diferencial

Atendimento diferenciado e humano coordenado por Relações Públicas especializada em Gestão de Pessoas e Gerenciamento de crises.

Garantimos:

• ✓ Agilizar e sempre retornar o atendimento;
• ✓ Atendimento exclusivo (gerente e assistente);
• ✓ Elaborar comunicados, avisos, advertências;
• ✓ Recrutar, selecionar, contratar e demitir (RH);
• ✓ Orientar demandas jurídicas;
• ✓ Prestar contas;
• ✓ Planejar e contabilizar receitas e despesas;
• ✓ Pagar terceiros (prestadores de serviços);
• ✓ Cobrar inadimplentes;
• ✓ Processar dados;
• ✓ Elaborar folha de pagamento;
• ✓ Acompanhar o pagamento das cotas condominiais;
• ✓ Coordenar as atividades do zelador e portaria;
• ✓ Mediar conflitos, entre outras;
• ✓ Gerir tributária/fiscal;
• ✓ Gerir e-Social.

Portal do Morador

Aplicativo disponível para uso em computadores e smartphones (Android e IOS), onde são encontrados recursos que, além de úteis, são interessantes e oferecem muita praticidade.

BOLETOS

Acesso aos proprietários a segundas vias de boletos;

RESERVAS

Reservas de espaços comuns (salões de festas, quiosques, piscinas, espaços gourmet e outros);

COMUNICADOS

Comunicação eficiente;

ASSEMBLEIAS VIRTUAIS

Opção prática, econômica e acessível para promover a participação e a tomada de decisões pelos condôminos;

LIVRO OCORRÊNCIA E ENQUETES

Centralizar todas as observações dos moradores em um único local e facilitar a comunicação da comunidade com a síndico.

NOSSAS PASTAS ESTÃO INTEGRADAS AO SISTEMA

A pasta de prestação de contas integrada ao sistema, pode ser feita de forma digital através da Área do Condômino com poucos cliques e sem a necessidade de imprimir uma série de documentos. Uma forma de reduzir papel e oferecer o que os condôminos precisam: transparência e conveniência.

• ✓ O acesso do condômino, síndico e conselho é muito mais fácil, com apenas alguns cliques é possível verificar as informações disponibilizadas pela administradora;
• ✓ A participação dos condôminos aumenta, já que agora todos tem acesso a movimentação financeira;
• ✓ O trabalho do síndico e conselhos-termais produtivo, já que a análise das informações é muito mais prática e os pontos que precisam ser melhorados ficam evidentes.